Tez-tez verilən suallar
Ümit varız ki bütün suallarınıza cavab verildi
Sifarişimi izləyə bilərəmmi?
Bəli, edə bilərsiniz! Sifariş verdikdən sonra e-poçt vasitəsilə sifariş təsdiqi alacaqsınız. Hər sifariş sifariş verildikdən 15 dəqiqə sonra istehsala başlayır. Sifariş verdikdən bir neçə saat sonra gözlənilən çatdırılma müddəti barədə məlumat alacaqsınız. Sifariş çatdırılmağa hazır olduqda, izləmə nömrəsi və kuryerlə sifarişi onlayn izləmək üçün keçid olan başqa bir e-poçt alacaqsınız.
Sifarişimdə nəyisə necə dəyişə bilərəm?
Sifarişinizdə nəyisə dəyişdirmək lazımdırsa, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın. Biz adətən sifarişləri 30 dəqiqə ərzində emal edirik və sifarişinizi emal etdikdən sonra heç bir dəyişiklik edə bilməyəcəyik.
Sifarişim nə qədər vaxt aparacaq?
Çatdırılma müddəti yerləşdiyiniz yerdən asılı olacaq. Ödəniş təsdiqləndikdən sonra sifarişiniz qablaşdırılacaq. Çatdırılma bir gün ərzində vəya təmin edilən vaxt .
Bir məhsulu qaytara bilərəmmi?
Veb saytımızda satın alınan məhsulların geri qaytarılması ilə bağlı daha çox məlumat üçün administratorumuzla əlaqə saxlayın.
Çatdırılma haqqı nə qədərdir?
Bakının mərkəzi rayonlarına (Nərimanov, Səbail, Nəsimi, Xətai, Yasamal, Nizami, Binəqədi) 100 AZN-dən yuxarı sifarişlər üçün çatdırılma ödənişsizdir. Sifarişin məbləği 100 AZN-dən aşağıdırsa çatdırılma 10 AZN təşkil edir.
Bakının mərkəz ətrafı rayonlarına (Sabunçu, Qaradağ, Suraxanı, Xəzər) və kəndlərinə (Mərdəkan, Bilgəh, Maştağa, Novxanı və s.) çatdırılma məbləğdən asılı olmayaraq 25 AZN-dir.
Abşeron yarımadasına, Sumqayıt və Xırdalan şəhərlərinə çatdırılma məbləğdən asılı olmayaraq 25 AZN-dir.
Şifrəmi unutdum, nə etməliyəm?
Veb-saytımız üzərindən daxil olaraq şifrəmi unutdum seçin. E-poçtunuza göndərilən link üzərindən şifrənizi yeniləyin.
Məlumatlarımın təhlükəsizliyi necə təmin olunur?
AĞ Çiçəyim Premium Şəxsi məlumatlarının saxlanılması və işlənilməsi prosesi Azerbaycan Respublikasının “Fərdi məlumatlar haqqında” qanunun tələblərinə uyğun göstərilir. Əlavə olaraq bildirmək istəyirik ki, AĞ Çiçəyim Premium alış-veriş üçün istifadə etdiyiniz maliyyə məlumatlarınızı (misal üçün, debit və ya kredit kartlarının məlumatlarını) özündə saxlamır..
Nağd ödəniş necə edə bilərəm?
Nağd ödənişlər, sadəcə sifarişiniz sizə çatdırıldığı zaman həyata keçirilə bilər.
Geri qaytarılma nədir?
Sifarişiniz sizə çatdıqda, əgər bəyənmədiyiniz hər-hansısa bir nüans olarsa, sifarişinizi kuryer ilə geri göndərmə haqqına sahibsiniz.